机关服务中心张兵在民盟中央机关学习经验交流大会上的发言

　　我是一个打字员，打字工作既平凡又琐碎，简单到十几字、几十字的通知、三两字的座签，复杂到大块文章，特别是几经删改手写的稿件，工作起来，平淡而枯燥，时间长了有时叫人烦躁不安，刚开始打字的时候，我总觉得这种工作费神、费眼又费力，虽说付出不少，但一点也没有成就感，丝毫体会不到工作的乐趣，每天也就是按部就班地敲键盘，有时简直处于机械状态，只看撇、竖、横、句号、冒号，也不管它是什么内容，为完成工作而打字。有时注意力稍不集中就会出现错误，给校对工作带来了本可避免的麻烦，在此我向大家表示歉意。

　　多年的工作，使我养成了打文件之前认真阅读原稿的习惯，对稿件上下句的贯通、联接，语意表达上多加注意，这一注意没想到给我带来了不小的收获。比如说录入盟员信息和盟内人大代表、政协委员的材料、录入领导的书稿、为盟史展览录入说明和十几年来为全会打的工作报告，这些经我手打出的件件文稿，不是简单的方块字，篇篇说的都是道理，讲的是知识，不仅内容丰富，涉及面广，而且还有很多优美的词句，有的让人看了愉快高兴，欢欣鼓舞，而那些反映发展中问题、贫困地区人民的生活、儿童失学的信息，又使我顿生同情，忧心重重。

　　就这样，十几年下来，使我对民盟的光荣历史，对民盟的优良传统有了不少了解，知道了什么是多党合作，什么是执政党、参政党，民盟在多党合作中的作用是什么，怎样才能充分发挥民盟参政党作用。明白了原来民盟在我们的国家中有如此重要的地位和作用，我在参政党中央工作，虽然只是一个小小的打字员，但随着民盟组织的发展壮大，在国家政治、经济生活中作用的日益增强，社会影响的不断扩大，对国家发展进步的贡献越来越多，不也包含着我的一份汗水和努力吗？这么一想，不仅大大提高了我打字的兴趣，更重要的是意识到了我小小打字员，原本认为简单枯燥的工作，竟然有如此意想不到的作用。从而更加增强了我工作的责任心，激发了工作热情，使我更热爱自己的工作，更加深了对祖国和人民的深厚感情。

　　多年来的工作还使我懂得了许多做人、做事的道理，小小打字员的岗位，职位不高，权利不大，但在机关里接触的人却不简单，上到民盟中央的领导，各部门的负责人、"大手笔"以及各位老师们，这些人中脾气、个性、工作方法，千差万别，而我的工作时时都要与各种人打交道，在工作中难免出现误会，每到这时，心中往往会认为，你们这些干部看不起我，觉得委屈。但经过不断地磨合，特别是对自己工作重要性认识的不断提高，使我逐渐悟出，误会的双方本意都是好的，都是为了把工作做得更好，只是在处理问题的方式、方法上有所不同而已，那些一时难以接受而造成的误解，有了这种认识，自己就能从工作需要出发，以平和心态，协商的办法，相互沟通使问题解决，顺利完成各项工作任务。

　　搞好同志间的相互关系，是做好工作的重要因素之一，因为，机关每篇文章、稿件不管长短，重要与否，都要经过起草、打印、校对、修改，有时要反复多次，每个环节如同现代化工业流水线一样，在那道工序上出现了停顿都会影响整个产品的工时和质量，工作内容不一样，但工作的目的是一致的，那就是保质、保量，按时生产出合格的产品。因此每个岗位都为一个共同目标团结协作十分重要。这点在碰到急件和有重要会议时，就显得尤其重要。急件往往也是非常重要的，代表大会，中全会等会议的材料更是重要文件，常常需要加班加点，有时深夜还在工作，紧张、劳累、着急、压力大，但只要大家心往一处想， 劲往一处使，总能克服困难完成任务。每当看到急件按时送出，装订整齐、版式美观的成捆文件被送往会场，使会议顺利进行时，心里总充满着一种收获般的愉快心情，为自己的劳动有了成果而高兴，为完成了工作任务而愉悦。2004年初机关进行了机构改革，目的是理顺部门职能，明确岗位职责，实行政务事务工作分离。我被分到机关服务中心，虽然这些大道理我心里都明白，但作为个人而言，思想上总还是有波动的，经领导多次动员和多次做思想工作，本人从工作需要出发，克服干扰和困难，还是听从组织的安排，但是说实话，心理还是不太平衡。到了服务中心后，我在工作中，经常与领导、与同事谈思想，聊工作，逐渐加深了对机关服务中心工作的认识和体会，使我逐渐体会到服务中心工作的重要性。改革不仅是机制的转变，更要求我们思想观念变革。在我与领导和同事的交流中，使我逐步树立了主动服务意识，工作有了积极性、主动性。服务中心刚刚成立，许多工作还未走上正轨，许多工作要有人去做， "三定"工作之前，机关"文印室"一共6人，现在只有2人，人员少，任务重，为了完成工作，经常需要加班，有时候累的眼睛看见屏幕就流眼泪，手和手腕都发酸。但是出于对中心工作的热爱，出于对工作的责任心，我自觉地克服各种困难，加班加点，圆满完成了服务中心的日常事务性工作和机关各部门的文印工作。

　　特别要提到是，在这半年中除负责全机关日常文件的打印工作，中心文印室还承担了"民盟省级组织专职干部培训暨机关建设工作会议"、 "灾害管理运行机制专家论坛"两个重要会议文件的打印工作，这两次会议规模大，文件多，时间紧，装订要求高，人员有限。面对种种困难，我和同事们还是尽心尽力，按照服务中心文印服务承诺中所要求的"实时提醒服务"，即发现问题及时与有关人员沟通，并根据自己的工作经验，提出较好的解决方法，圆满地完成了任务。为中心文印工作从无序到逐渐走上正轨贡献了自己的力量。通过工作，使我增强了使命感和责任感。我的辛勤劳动，得到了领导和同事们的认可，我被评为上半年机关服务中心先进工作者。领导的信任，同事们的认可，使我的工作越来越有干劲。现在我负责中心的文印室和库房两项管理工作，这一静一动的两类工作，虽然从事的仍是服务工作，但角色有所变化，从具体的工作到负一定的责任，使我深深地感觉到，从认识到行动都应向前迈一步，要不断学习现代管理知识，尽量把工作合理安排，优质、低耗、高效、安全地完成各项工作。

　　中心下半年开始了学习日制度，我和同事们共同学习了《好一个"馒头神"》、《三比张思德》等文章，以及《没有任何借口》这本书。通过学习，我越来越体会到，不管我们从事的是什么职业，在什么岗位上工作，只要踏踏实实，任劳任怨地工作，必将在平凡的岗位上，创造不平凡的人生。在机关服务中心规章制度汇编的扉页上有十六个字"敬业爱岗，勤奋工作，任劳任怨，甘于奉献。"这短短的十六个字已经成为我工作的座右铭。

　　我来盟中央机关工作已有18年。刚到机关时，全机关只有3台电脑，打字室使用的还是铅字手动打字机。随着电脑的普及和更新换代，打字工具的不断改善，工作条件、工作效率不断改善了，我在平凡的工作岗位上，亲身体验到我们国家科技水平的快速发展，国家实力的不断增强，感受到改革开放是国家富强，人民幸福的好政策。经过这么多年工作、学习和磨练，使我增长了许多知识，明白了很多道理，更加热爱民盟和自己的工作。使我更加热爱祖国、热爱人民，心甘情愿在平凡的岗位上为祖国的快速发展贡献力量。

　　后天就是建国55周年的节日，祖国的各项事业正在以日新月异的速度向前发展，对多党合作事业也提出了新的更高的要求，在民主党派中央机关工作，总感到有一种历史的责任和时代的使命感，要做好工作需要更大的动力和能力，我正在努力学习，争取尽快提高自己的整体素质，使今后的工作更加得心应手。最后借此难得的机会，向一直关心和爱护我的机关各级领导和各位老师们多年来对我的关心和支持表示衷心的感谢。

　　谢谢大家！