说来令人唏嘘：一位原本思维敏捷、精力充沛的青年才俊，因为领导反复批评，竟然垂头丧气、斗志消沉，“泯然众人矣”。

良药苦口利于病。就批评而言，指出缺点、不足与毛病，有利于当事人幡然醒悟，确实称得上是一味良药。只是很多时候，批评是一把双刃剑，用得好，当事人非但不反感，反而感激有加，觉得无异于雪中送炭；用得不好，恐怕不仅令人反感，更有可能折磨心志，使当事人觉得是有意贬损人。

批评本质上是关心人、帮助人的别样表现形式。好多时候，正是借由他人的批评，人们不仅能改正错误，还能举一反三，越发增加智慧、增长才干。只是如果批评的火候太猛、态度太夸张，恐起反作用，应该加以改进，让批评始终出于善意。

辩证地看，鼓励看似一种肯定，其实也未尝不是一种委婉的批评，不妨从鼓励中得到启发，变完全否定式批评为鼓励式批评，让当事人既知道自己的短处，也增强信心、完善自我。

何谓鼓励式批评？汉朝刘向《说苑》中记载，“楚庄王宴群臣，日暮酒酣，灯烛灭。有人引美人之衣。美人援绝其冠缨，以告王，命上火，欲得绝缨之人。王不从，令群臣尽绝缨而上火，尽欢而罢”。明明部下有逾礼之举，楚庄王却没事儿一般鼓励大家接着饮酒，内中其实暗含批评之意。这种鼓励式批评使“绝缨之人”对自己的错误心知肚明，更用行动回报了楚庄王。

与完全否定式批评不同，鼓励式批评既充分照顾当事人的自尊与脸面，又提示其犯下的错误。善用鼓励式批评，关键在于批评的施与方要有宽容之心，不能情绪冲动、意气用事。批评本身不是目的，通过批评传达爱，借助批评帮助人，才是批评的根本价值取向。换个角度说，既然为了帮助人，就要考虑批评之于对方的内心接受程度，善于将心比心，不吝作换位思考，使对方既从批评中感受到“恨铁不成钢”，更体悟到其中所明示的改进重点与努力方向。

与其暴跳如雷抱怨“朽木不可雕也”，不如心平气和教导“知错能改善莫大焉”。视批评为一门学问，既敢于批评，又善于批评，使批评中有鼓励，于鼓励中见批评，才能让当事人虚心接纳、由衷接受，而非从内心生出逆反情绪。